Retours et remboursements
Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sous réserve des exceptions prévues par la loi.
Avant tout retour, merci de contacter l’équipe SIKA Paris à l’adresse suivante :
contact.sikaboutique@gmail.com
Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.
Pour des raisons d’hygiène et de protection de la santé, les produits cosmétiques, huiles ou parfums descellés, ouverts, testés ou utilisés ne pourront pas être repris lorsque l’exclusion légale du droit de rétractation est applicable.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d’erreur de préparation, de produit défectueux ou de produit endommagé à la réception.
Après réception et vérification du retour, le remboursement sera effectué selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
En cas de produit endommagé ou d’erreur dans la commande, merci de nous contacter rapidement avec votre numéro de commande et des photographies du colis et du produit concernés.
